彭武豪•随缘顺势 自在精彩

爱心速递，用爱拥抱每一天

关爱是人类最美好的情感，也是一种高尚的道德情操，有时中华民族的优良传统。正因为有了爱，才有美好的社会，美好的家园，美好的人生，美好的未来。

让我们翻一番粤群龙公司在2005年这几页日历记录的片段：

3月12日，公司副董事长罗益妹率领商场管理人员30多人，参加了“爱我家园，绿化龙岗”万人同植万棵树绿色行动公益活动，在龙城公园最高峰种下了一片绿色的希望。

5月29日，人人购物广场积极响应龙岗街道妇联的号召，参加“关爱贫困女童公益助学活动”，为龙岗街道社区的单亲家庭贫困女童捐赠了一批学习用具，帮助他们渡过难关，鼓励女童好好学习、自强自立，早日成材。

9月，“人人购物爱心行动团队”20多人，由总经理孟东领队，携带着营养品、水果、面包灯各类食品，来到位于龙西社区的龙岗敬老院，慰问孤寡老人。大伙与老人家欢聚一堂，进行歌舞联欢，敬老院内，洋溢着温情和欢乐。最后大家共同演唱一曲《永远是朋友》，爱的暖流在彼此的心头久久回荡。

12月圣诞节期间，人人购物广场中高层管理人员在总经理孟东的带领下，再次来到龙岗平南社区居委会，与社区领导一同前往罗瑞合、向前村的贫困家庭进行慰问，并向平南社区近30户贫困家庭赠送了棉被、大米、食用油等慰问品，得到了社区居民的一致好评。

……

在有困难的人需要帮助的时候，投去友善的眼光、伸出友爱的手，倾注无限爱心，给人以温暖，给人以希望，这，是彭武豪的另一种追求，也是对社会真诚的回报。

在龙岗创业，扎根、开花、结果，彭武豪与龙岗结下了深深的感情，一句“乐为龙岗人，购物到人人”的口号更体现出人人购物广场与龙港人的水乳交融。人人购物广场立足龙岗，情系龙岗，在创造企业良好经济效益的同时，没有忘记用爱心回馈社会。他倡导和支持在公司成立以总经理孟东“挂帅”、以高层管理人员为主体的“爱心行动团队”，把关爱的阳光雨露洒向龙岗的千家万户，在一次次关爱行动中，以出钱出力，助人为乐的义举，增加着社会的温情。

彭武豪高度重视企业的社会责任，以回馈社会作为体现企业另一种价值的途径。他认为，发展慈善事业是社会每一分子的职责，而企业是社会的一份子，自然应该以实际行动积极参与。这是企业责任的持续，是企业员工爱心的真实体现，是阐释企业公民良好角色的举措。在“献一份爱心，多一片希望”的“希望工程”中，为了让更多的孩子能够拥有一个美好的明天，为了蓝天下那一簇圣火，人人购物广场在商场设立了爱心募捐箱，令爱心行动成为企业大部分人的行动乃至全社会的行动。数年来，为云南省青少年发展基金会累计捐献助学款近5万元。这些钱，跨越千山万水，飞到云南省景东县几百名寒门学子的手中，为他们编织了一双起飞的翅膀，带着爱与梦想飞翔。当收到重返校园继续学业的孩子们寄来的信，读到当中充满人生希望的字句时，彭武豪倍感安慰，深感爱心捐助对贫困儿童的价值和意义。

2004年9月2日，就在全市中小学新学年开学的同一天，“人人购物广场外来女流动学校”也开学了。1000名外来女工笑迎开学喜庆，首批300多名外来女工在这所刚刚挂牌成立的学校里，开始了她们的第一堂课。其他的女工也分批上课，接受权益保障知识的培训。

为贯彻落实上级的有关精神，对外来女工在政治、教育、就业等方面的权益加以重视和保护，在7月份，龙岗街道妇联决定现在外来女工相对集中、人数在1000人以上的人人购物广场成立“外来女工流动学校”。此举得到了彭武豪的大力支持，为该学校的成立提供了场地和资金。经过一个多月的筹备，学校终于与其他中小学在同一天开学了。

在宽敞的人人购物广场六楼，整齐地坐着300多名女工。龙岗区司法局的一名律师通过具体的案例，对妇女权益保障法教育。课堂上，律师与你女工们有问有答进行授课与听课互动，气氛相当活跃。很多外来女工说，在听了这第一堂课后，懂得了一些维护自己的合法权益的法律知识，希望能继续聆听下一堂课。

女工们的愿望得到了实现，“人人购物广场外来女工流动学校”开办至今已3年多，公司多次邀请龙岗司法界专业律师为外来女工讲授女性维权只是、《婚姻法》、安全常识等课程，让外来女工与法同行，培养自尊、自信、自强、自理的时代新女性。“外来女工流动学校”还冯清了专业医生，像女工姐妹们普及生理卫生、保健预防知识，免费派发保健宣传册，并开通健康咨询热线，积极为外来女工排忧解难，使她们感受到政府与企业的温暖关爱。

关注与帮助弱势群体，既出乎作为社会人的本性，也包含了对社会正义的追求。其实，爱别人也就是爱自己。一个人再爱别人、帮助别人的同事，内心情感会得到欣慰与升华。以别人的幸福为自己的幸福，以别人的疾苦为自己的疾苦，会使自己得到更多的爱和尊重。通过对别人的关爱，心灵得到了净化，体味到行善的欣悦，同事也享受到除追求财富以外的另一种人生幸福，这是更高层次的自我实现。在这一意义上说，助人者彭武豪不仅仅付出，也获得了巨大收获。

情牵故里，惠泽乡亲乐奉献

人生的价值，只有获得社会的认同，并且在自身与社会的双向生命中才能得到实现；人生的目标越是有利于社会发展和人类进步，其体现的价值亦越大。

2002年5月，一份《重建彭姓九祖受进工祠倡议书》在陆河彭姓人当中流传：

九世祖受进公祠，位于陆河县城中心，系先辈以卓识目光，高瞻远瞩，选定吉地，历时三载，建瓴至今。其始建于1939年，落成于1941年。公祠宏伟壮观，龛牌光彩辉煌。祠后依傍陆河名峰，有猪麻嶂，火山嶂连接做主，龙神波浪起伏，来势连绵，源远极长：左青龙罗角嶂，文峰秀起，注文曲倍出；右白虎被龙抱归堂，兆武君显耀。祖祠吉地乃明代高士温志聪所定之名穴宝地也。其留诗云：“火山嶂上发其龙，玉梳夹石显祖宗；有人得此宝穴地，荣华富贵千百年。”并遗留地利穴形，命名曰黄犬所花芯。因公盛德于先，致裔孙有此所得；祖公则被广泛，荫佑后裔昌盛，千流百脉，无论海陆，繁叶茂枝，极尽发达。

后因沧海桑田，历史变迁，致公祠残旧愈甚，龛牌无存，近如荒丘，令人心惊。虽几经倡议，欲重整旧貌，再焕新颜，然终因时机不适，总未成行，一任荒芜如斯，惭之愧之、

辛有贤裔五华云辉、陆河水平、文沛等众，热心提议，发起意向，联络后裔广众，极力推崇公祠重建事宜，终于2002年农历二月初九日，初步确立公祠重建筹备小组人选，拟担负各贤裔之联络、资料收集、信息传递等先期事物。待此议成行，再行推选理事会，具体完成此光荣艰巨之重任。

鉴于上述，郑重倡议：凡九世祖裔孙，不拘长幼，不限地域，尽已之能，奉献资历，同心协力，出谋献策，积极参与，以慰祖灵。通过重建祖祠，以承永祀，大衍家声，荫佑万年。

这份倡议书的发起人之一，便是彭武豪。

彭姓九祖公祠宗祠是历代彭姓九祖后裔祭祖敬香的地方，虽然经过文化大革命的洗劫，沉寂了，破落了，荒凉了，但它在彭武豪的心目中，仍有一种难以尽述的情感。在它面前站久了，看久了，会被当中一种久远积存下来的氛围所侵扰，所感染。这是一首无言的诗，一首谱了几百年的曲，这里蕴含着彭姓人执着的寻觅和苦恼，有着无数割不断、丢不掉的东西。

一个民族，不能没有自己美好的传统，不能没有属于自己的古代精神光辉。珍爱历史，就是珍爱今天。彭武豪对家乡的热爱基于一份深深的故土情怀。这不是简单的和狭隘的宗族主义情绪，而是对一种血缘、对构成宗族精神的文化的理解与欣赏，以及对民族优秀品质的发扬光大。他非常清楚，今生今世的所有创造和所有价值，都不可能与祖先分开。他对家乡的热爱不会淡去，法子内心的对祖先的尊崇，也不会淡去。

从人类发展的历程看，一个民族的历史愈长，绵延不绝，所形成的传统文化就愈深厚。中国是世界上唯一没有中断过的历史的文明古国。他的坚韧，正式因为有一种传统的精神作聚合。中华民族的传统道德虽然有迂腐保守的一面——这正是现代化建设的进程中要批判和扬弃的——然而，它也是塑造我们民族勤劳淳朴、至善至德的因素，它当中所含有的人类智慧的合理内核，也有于社会主义精神文明建设所用的价值。如今搞现代化，并不等于要完全抛弃传统，任何传统都会有合理和可延续继承的因素，在扬弃的基础上发扬传统，有着积极的意义。

从陆河人走过的历程来看，在今日，已经结出了改革开放时代的累累硕果，而且，正“天天在变化，月月在发展，年年上台阶”。咀嚼或品尝着果实，在享受成功的同时懂得总结和反思，未来的路才能走得更好。一个民族只有反思历史，只有通过历史，才能完全地意识到自己。历史是显示的镜子，是显示的前车之鉴。由于显示的需要，历史才变得有特殊的价值。继承和发扬前人的精神财富，就是奉献给祖先最好的花环。

虽说“几经倡议，终因时机不适，总未成行”，但当后起之秀彭武豪牵头成立“九世祖受进公祠重建筹备小组”，并率先捐款时，九世祖受进公祠重建工程终于启动。

木有所养，根本固则枝叶茂；水有所养，泉源壮则流派长。公祠展示彭姓九世祖后人的昨天和今天，让子孙后代前事不忘，更为明天的美好加倍努力。在彭武豪等人的带头下，大家有钱的出钱，有力的出力。不久，一座金碧辉煌具有古典风格的建筑物——九世祖受进公祠在陆河县城中心巍然屹立。从今以后，任何一个彭姓九世祖家族成员，无论是漂流四海浪迹天涯，无论发生什么天翻地覆的变故，都能在这里寻找到自己的根，自己的家园，生生不息，一脉相承。

这，只是彭武豪为家乡所做好事的其中一桩。

长期以来，他致富思源，扶危济困，义利兼顾，德行并重，以一颗感恩之心来看到自己的事业，以多种形式为家乡的经济发展和公益事业做出贡献。

2003年，他给家乡政府捐款30万元举办元宵节晚会；

2004年，他赞助家乡河田中学建设50万元；

2005年，他支持家乡“改造母亲河工程”，捐资50万元；

为了给家乡人民提供一个较有规模的综合消费场所，同时也为了促进家乡经济发展，同在2005年，他投资3000万元，在县城建起了具有现代化气息的“陆河迎宾馆”。

……

在2004年2月5日陆河举办的“人人欢乐庆元宵”的喜庆晚会上，彭武豪发表了热情洋溢的讲话。他真情流露地说：“我是吃陆河水长的陆河子弟，是家乡的山山水水养育了我。随着国家改革开放的步伐，我离开家乡去深圳创业已有20多年了。商海拼搏，成绩来之不易。这些年来，我走过的路很漫长，历经的风雨很多，当中，有宝贵的经验，也有许多深刻的教训。但无论是企业风光还是遇到困难的时候，我始终没有忘记自己首先是一个陆河人。我们陆河县虽然地处偏僻，远离都市，但人杰地灵，勤劳朴实；客家人特有的吃苦耐苦、务实上进的精神是我们在外创业的内在支柱。每当取得一些成绩的时候，我首先为自己是一个陆河子弟感到自豪和骄傲；每当遇到困难的时候，是客家人特有的忍辱负重和敢于进取的精神鼓舞着我，给予我度过各种难关的力量。”

自从远走他乡，投身商海以来，作为个体，彭武豪筚路蓝缕，奋力向前；作为陆河子弟，他克已为人，忠实地为外出创业人员服务。他深深明白“众人拾柴火焰高”这一简单的道理，不仅自己做好，还发动大家一齐做好，他是陆河县旅龙岗劳动者协会创始人之一，也是龙岗商会副会长，多年来，他不遗余力为陆河外出人员排忧解难，享有很高的威信；凡陆河县委县政府来龙岗举办外出人员座谈会或招商会，他必积极参与，并起带头作用，倡导、呼吁大家尽心尽力多做、做好有利于家乡发展的事情。

团结相亲，共谋福利，造福社会，成为彭武豪人生另一大乐趣。

面向未来，激浪放歌更豪迈

有竞争才有进步，有挑战才有超越。永不沉没的商业航母是在征服一个个波峰浪谷中打造而成的。

一站式SHOPPINGMALL、生态购物中心、休闲式购物中心、内街式购物公园、社区超市……随着社会发展和广大市民日益增长的消费需求，新的商业概念和商业形态在深圳不断涌现，各类不同称呼的购物中心崛地而起。而在龙岗区，新经济迅猛发展，消费指数日渐提高、交通网络日益完善，消费市场也大幅度提升，在这种大好形势下，多家知名商业巨头纷纷抢滩，数年间，万家百货，天虹商场，吉之岛等群雄先后在龙岗驻兵扎马，形成一个又一个新的商圈，人均社会商品零售额全国第一的深圳零售业正经历着激烈的演变和竞争。

在强手来势汹汹、郝然近身，群雄并立、虎视眈眈的情态下，彭武豪真切地感到，竞争势头越来越烈，新形势提出的运营要求也越来越高。

沧海横流，方显英雄本色。在严峻的显示面前，彭武豪镇定自若。一方面，他欢迎竞争与挑战——零售业形态的不断丰富，对整个商业发展来说其实是件好事，有竞争才有进步，有挑战才有超越；另一方面，他自信于人人购物广场仍然领先的优势地位——相对于一条条“过江龙”来说，人人购物广场可以说是根基深厚的“地头蛇”，既占据了良好的地理位置，又树立了消费者的口碑，商场的规模与名气以及自身特有的优势十分明显，并不断以更优的服务于质量，更实惠的价格去吸引新老顾客。

但是，彭武豪的头脑非常清醒，绝不因为自己握有先机就掉以轻心。他分析自我优势，认为这个码头停泊的这艘商船装入的利润太小太少，无形中将大船变成了小船，而就显示条件而言，这个大码头应该停靠的是更大的船。他审时度势，对商场决策层、管理层和全体员工如何选择正确战略方向、如何采取适应性措施以及是否得力进行更加严格的检视，在2006年，树立起新的目标。

新的工作方针是：严谨、高效、充实、提高。

新的工作口号是；重视口碑广告，建立良好信誉，服务好人人购物中心的新老顾客，真正体现“人人为人人，服务最真诚”。

新的工作方向是：发掘有生力量，寻找发展契机，消灭薄弱环节，创建品牌商场。

新的工作措施是：加强业务培训，提高员工素质；打造坚强团队，实行目标管理：强化增收节支，促进效益增长。

新的工作责任是：人人为我，我为人人，一份耕耘，一份收获。

新的工作总目标是；商场档次上新台阶，商场经营出高效益，建立可持续发展的高效益商场。

“建立可持续发展的高效益商场“，也就是说，要将商场打造成品牌商场。

这是一个很实际的目标。企业必须要有效益，商场必须要有利润，才能持续发展。

为了实现这个目标，彭武豪率领全体员工立足长远，放眼未来，大处着眼，近处着手——

大处着眼，带领全体员工，从管理人员到基层员工重新认识自我，明确知道自己是谁？该做哪些事，不该做哪些事，从而认清位置和职责；查找自身薄弱环节的症结所在，坚持好的，改正错的，从而发挥潜力；改变过去的习惯模式，打破框框，突破界限，树立起激情创业的精神；加强劳动监察，解决执行不力的问题，部门之间，要解决协调不力的问题，上下级之间，要解决监督不力的问题，分清功过施，体现奖罚分明；继续抓培训，抓素质，努力使每一个人都跟上团队的前进步伐，知道完全融入这个团队之中，打造出上下同心、过得硬，能打胜仗的团队。

近处着手，就从细节做起。人造卫星是庞然大物，但却少不了一个个的螺丝钉。大的目标都是由每一个细节所组成，只有每个人每天做好每件事情的每个细节，才能实现大决策的目标。“天下大势，必作于细“，对于零售业尤其如此。这些细节，包括《员工服务行为规范》，服务无小事，”顾客永远是对的“，组建顾客服务部，设立顾客投诉窗口，认真周到的处理顾客的每一份投诉，认真设施顾客的每一个要求，并作出适当的答复，拿出相应的结果；狠抓环境卫生，创造一流的购物环境；还有强化开源节流，从节约一滴水、一度电，一只购物袋、一支圆珠笔做起，小的浪费和大的浪费，在性质上是一样的，危害性也是一样的，而小浪费往往产生在不知不觉之中，”千里大堤，毁于蚁穴“，更需要引起警惕。

与此同时，彭武豪继续开拓商品渠道，大量增加商品品种，与广大供应商建立广泛持久、多种内容和形式并存的立体合作广西。商场业务部门采购货源，从品牌入手，提高商场的档次；加大层面，引进适销对路的普通级商品，充实卖场，以满足广大顾客的需求，让商场有货可卖，顾客有货可选。采购商品的方向，逐步过渡到与厂家直接接轨，减少和缩小中间环节。采取先易后难、先近后远、先熟悉后生疏等方式相结合，通过对现有的供应商筛选确定，在扩大范围。彭武豪鼓励大家要走出去，视野要开阔些，胆子要大一些，不要光看到眼前利益，更要保障长期的、长远的发展。只有建立一条低成本高品质的、源源不断的进货渠道，才能控制挑选和选购商品的主动权，为商场经营发觉可靠的商品源泉，为建立可持续发展的高效益商场提供基础保障。

在对合作经营商户的管理与协调方面，以往比较被动，在某种程度上是为了填满场地而招商，缺乏较长远的眼光，品牌意识不强，也没有把好商家商品的档次质量等关口，商场内部格局还达不到科学规划、统一布局的要求。所以，认真筛选商家至关重要，经过逐一过关，淘汰那些以次充好、效益低下和屡劝不改的不良商户，与商品好、声誉好、效益好，真诚与公司合作商业伙伴建立护存共赢的关系，进一步完善与各商家的合作合同，使双方的权利义务都得到最好的体现，促进各商家的团结互助，消除恶性竞争，尽一切可能为各商家铺平道路，创造长期合作，长期发展，长期工荣的条件，以达到共同获取最高效益的目的。此外，彭武豪还有计划地吸收外部的招商人才加盟，利用其业务能力吸引更多商家进场，引进更多新的观念，补充新鲜血液，提高整体业务水平。

励精图治，彭武豪在建立可持续发展的高效益商场的道路越走越稳。在此基础上，一个更宏大更明晰的目标树立起来了：以房地产业为龙头，以大型商场为依托，触须伸向金融、民用科技、大型物业管理等行业，将企业发展成为现代化企业集团，打造不沉的商海航母。

靠着天时、地利、人和，彭武豪创下了基业。

靠着人才、制度、管理，彭武豪令企业健康运行。

起步——稳定——拓展，彭武豪一步一脚印地前进着。

从任职教师兼做印刷品到决议从商；从安宁的陆河小镇河田到躁动的都市深圳；从一间小杂货店到经营长途运输；从涉足房地产业到重新选择开办大型商场；直至如今以房地产为龙头，以商场为靠背，打造不沉的商海航母……彭武豪因应天时、顺应自然完成了一次又一次的进化：在无数险关面前，许多商海扬帆的人樯倾楫摧，是因只是、技能、智慧的不足而倒下，但彭武豪挺过来了。他以心性的执着、责任的担当、胸怀的包容、为人的从容、放足而行的胆略乃至超凡的想象力，成就了无怨无悔的丰盛人生。

峥嵘岁月情思深，宏伟前程放眼量。商潮激荡，一路呼啸托朝阳；商海骄子，傲立潮头搏风浪。今日的彭武豪，不骄、不馁、不乱，以坚实的物业基础，稳定的管理体制，丰富的业务经验，高超的政经平衡能力，驾驶着日渐壮大的商业航母，在永无止境的追求中自强不息，激浪放歌，奔向更加灿烂的明天。