深圳5条地铁线服务排名：蛇口线第一，龙华线第五

5地铁线服务排名：蛇口线第一，龙华线第五

深圳市交委发布《2014年度公共交通服务指数结果》

昨天，深圳市交委发布《2014年度公共交通服务指数结果》，2014年全年公共交通系统共运送乘客37.3亿人次，同比增长5.1%；2014年度公共交通服务综合指数平均得分为81.2分，较去年（80.3分）上升0.9分。

2014年深圳市轨道交通日均客流量为284万人次，较2013年增长了13%，交通服务指数环比和同比都保持上升。“拥挤程度、等候时间、换乘质量”等市民重点关注的指标较2013年有了较为明显的改善。地铁集团和港铁公司交通服务指数得分分别为84.5分、81.5分，总体持续保持在良好区间。5条轨道线路全年指数得分均处于良好水平（80~90分），蛇口线4个季度平均得分排名第一，龙华线平均得分最低。龙华线完成了28列车的“4改6”工程、龙岗线开行小交路压缩行车间隔，“拥挤程度”指标改善明显，线路指数持续提升。

常规公交服务指数呈季节性波动，2014年第4季度指数达81.2分。在公交企业中，巴士集团年度得分最高，按行政区排名，福田区得分最高，而大鹏新区市民的满意度最低。

出租车服务指数整体表现平稳，总体保持良好的区间。去年，深圳市交委开始建设智慧出租，监控智慧中心、数据中心、电召调度服务中心投入使用。在出租车服务方面鼓励从业人员加入志愿者队伍，2014年爱心车队规模扩大至32支。（记者唐洁）