网购买买买 商品假假假 工商总局定向监测显示 网购商品超4成非正品 昨日，央视《每周质量报告》述说网购，结合具体案例曝光网购陷阱。网购7台手机，其中5台不是正品；淘宝网上的翻新机卖得都是正品价…… 6大类商品款款有假货。经常网购的亲们，有没有想过自己网淘来的商品真的是原厂正品吗？国家工商总局日前公布的去年下半年网络交易商品定向监测结果让人“心慌”：在监测完成的92批样品中，有54个批次的样品为正品，正品率仅为58.7%。 正品率只有58.7% 2014年8月到10月，工商总局网监司委托中国消费者协会开展了网络交易商品定向监测活动。此次监测以网络交易平台、大型购物网站为重点监测目标，以电子产品、儿童用品、汽车配件、服装、化妆品和农资等为重点监测种类，以高知名度商标、涉外商标等为重点取样商品品牌。 此次监测共完成92个批次的样品采样，其中有54个批次的样品为正品，正品率达到58.7%，非正品率为41.3%。（注：这里统一将假冒伪劣产品、翻新产品、非授权正规渠道，含量与宣传不符产品、无3C认证，非中国大陆地区官方正品、不符合《消费品使用说明化妆品通用标签》要求产品等均列为非正品） 从各行业的检测结果来看，化肥农资和手机行业正品率低，仅为20%和28.57%；润滑油行业正品率最高，为77.27%；服装和化妆品行业正品率同为66.67%。总体来说，每个行业都存在一定的假货、伪劣产品以及没有相关认证的产品。 淘宝网正品率最低 手机行业，假货、翻新产品、山寨产品等伪劣产品现象比较严重，化肥农资行业假冒伪劣现象严重，化肥元素含量多与实际不符，农药假冒知名品牌现象严重，这两个行业正品率低于30%；其他儿童玩具、润滑油、服装、化妆品的网购均有假冒伪劣现象，但正品率均高于60%。 从各购物网站的检测结果来看，淘宝网的样本数量分布最多，但其正品率最低，仅为37.25%；样本数量较小（3个）的聚美优品均为正品，正品率达到了100%；另ZOL商城(中关村电子商城）购买了1件非正品，正品率为0%；三大知名B2C平台中，京东的正品率为90%，略高于天猫的85.71%和1号店的80%，同时京东和1号店的非正品均来源于非自营的商家。 总体质量不容乐观 早在2013年11月，质检总局就组织开展了电子商务产品质量风险监测：从淘宝、天猫、京东、亚马逊、拍拍、当当、凡客等7家主流电商平台采集样品2359批次，包括玩具、鞋类、小家电、箱包、服装等5大类16种产品。其中，发现“三无”产品591批次，产品实物合格率只有46.9%。 时隔一年，2014年十月底，质检总局首次发布儿童玩具、服装、鞋类、小家电等14种网销产品专项监督抽查情况，抽查结果显示，总体质量状况不容乐观，这次抽查是从天猫，京东、苏宁易购、亚马逊、当当、1号店，凡客等国内主要电商平台买样或从物流仓库集中抽样的方式，抽取了359家企业生产的502批次产品。抽查发现的主要质量问题包括：小家电、毛绒布制玩具产品安全隐患多；服装类产品成分含量不实情况严重；鞋类产品物理机械性能不合格现象突出。在不合格产品追溯过程中，发现25家企业实际地址与标注的地址不一致，16家企业标注的联系方式不存在，而这些都是违反《产品质量法》的行为。综合 数据 近3年网购投诉量 年均增长137.8% 1.8万亿元 2013年，电子商务产业规模达到10.2万亿元，网络零售交易额达到1.85万亿元，网购用户超过了3亿，网店就业人数达到962万人。2014年仅前三季度，网络零售交易额达1.8万亿元，同比增长49.9%，我国已经成为全球最大的网络零售市场。 3.32亿 截至2014年6月，我国网络购物用户已达3.32亿。3.32亿用户是个什么概念呢?按照我国大约有13亿人口计算，大概每四个人中就有一个人有过网络购物的经历。 137.8% 近三年以来互联网购物投诉量年均增长137.8%。平均来看，投诉增长速度是成交增长速度的两倍还多。 4万亿元 未来几年，网络购物市场整体还将保持相对较快增长，增速将趋稳，预计到2016-2017年，网络购物市场交易规模将达到4万亿元。 |
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