深圳晚报讯 （记者 王晓芳 通讯员 李延虹陈艺文）近年来，预约挂号成为深圳市民看病不可少的新利器。市医学信息中心探索预约挂号模式，让患者少跑腿，改善患者就医体验。昨日，记者从市医学信息中心获悉，我市采用集中建设和管理的方法，建立预约挂号统一平台，目前平台对接医院已达到98家，包含了全市所有公立医院及部分民营医疗机构。近来部分医院开发当天预约功能，实现挂号精准化。 预约量较去年 同期增长82% 市医学信息中心自2009年开展预约挂号工作以来，市民就诊前便可提前安排就医计划，缩短候诊时间，实现随到随诊，按时赴诊，避免长时间的不确定排队候诊。市民在家里一个电话，或鼠标轻点，就能够轻松快捷地完成预约挂号，不用赶早到医院排队，实现合理安排时间，避免高峰出行。还可通过预约挂号平台比较同一领域不同专家或不同医院科室的差异好坏，不用在各医院奔波。预约挂号系统不仅方便市民就医，同时方便医院提前掌握就诊患者的数量、病种，合理安排医生接诊，有意识地引导患者按疾病严重程度选择医生，破解“不管大病小病都看专家”的难题，减少专家的负担，缓解挂号难。 市医学信息中心主任林德南介绍，目前，我市预约挂号平台对接医院有98家包含全市所有公立医院及部分民营医疗机构。注册用户近350万人，累计服务人次超过803万，单日预约服务人次已经突破2万大关，平均每天可向市民提供约9万个预约号源。截至今年11月底全市总放号量达2292万，预约量为456万，均比去年同期增长了82%。 20家医院实现预约当日号 记者了解到，目前所有开通预约挂号服务的医院可供市民提前预约1~7天的号源，部分医院如北大深圳医院还可提前预约14天的号源。近期，我市还开发了当天预约功能，即当天上午可预约下午的号源。目前已经在市人民医院、市二医院、南山人民医院、宝安人民医院等20家医院上线。 此外，为方便复诊病人，19家医院开展诊间预约，医生可直接在医生工作站直接为市民安排预约下次复诊的时间。这19家医院包括深圳市儿童医院、市二院、市三院、市人民医院、市妇幼、北大医院、眼科医院、康宁医院、福田人民医院、福田中医院、龙岗中心医院、宝安人民医院、宝安妇幼保健院、松岗人民医院、沙井医院、龙华人民医院、市中医院、南山人民医院、蛇口人民医院等。 院外支付避免排队 改善就医体验，简化就医流程让市民最便捷、舒适看上病是我市医改的重要内容之一。为进一步优化患者就医流程，方便市民更好安排就诊计划，在预约挂号平台的基础上，开通了院外支付（支持银联、支付宝、微信、小额话费支付）。市民在预约挂号的同时缴纳挂号费，免去到院后二次排队的烦恼，有效缩短就诊时间。目前，深圳市人民医院、市二院、市眼科医院、市中医院、北大医院、市三院、市康宁医院、市儿童医院、孙逸仙心血管医院等已经实现。 “黑名单”封杀“黄牛” 记者获悉，预约挂号平台还开发了就医经验和感谢信模块，市民完成预约就诊后可在平台分享就医经验，表达对医生的感谢，让更多好医生能浮现出来，依托网络舆论的方式引导医生提高诊疗服务质量。 同时，为了提供一个更好的医疗服务环境给市民，打击网络黄牛成为一个重要环节。市医学信息中心已组织专人对“网络黄牛”进行查杀，并启动“黑名单”制度，一旦发现炒号行为，立即封杀相关IP地址。市医学信息中心已有相应技术手段跟踪黄牛党，同时也欢迎市民拨打4001191160或82299605电话举报，好让技术人员进一步掌握黄牛的手段采取有效的措施。 小贴士 预约挂号五种渠道 （一）网站预约 1.电脑上网 市民可以登录市卫生人口计生委网站（yygh.szhpfpc.gov.cn）、就医160网站（www.91160.com）、华康全景网站（www.hk515.com）或各医院网站，进行网上预约挂号。 2.手机上网 手机用户可以登录WAP网站(http://wap.szicity.com ) （二）电话预约 市民电话拨打1258006或114，可以实现电话预约。预约成功后，系统会发送订单短信，用户可以按照短信提示，到医院就诊。 （三）手机客户端预约 市民可在APPstore或安卓应用市场搜索“就医160”、“医生预约”、“预约挂号”、“翼健康”下载客户端进行预约挂号 （四）微信预约 市民可添加微信公众号“A91160”、“yygh515”、“yjk118114”按操作预约。 （五）医院现场预约 市民通过在全市公立医院摆放的预约挂号自助终端均能进行预约挂号，或医院现场预约挂号现场工作人员协助预约。 |
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