【深圳商报讯】（记者 彭晨 实习生 高健桓）“我就晚了12分钟，没想到停车场就关门了，怎么说都不让取车。”日前，有网友在深圳知名论坛发帖抱怨，文锦渡口岸停车场晚上10点20分关闭后，就不能出车了，可是停车费却要照收，这不是强迫消费吗？对此，文锦渡口岸管理办解释称，停车场关闭和口岸关闸时间是一致的，如果改成24小时停车场会增加劳务成本。 据该名网友介绍，7月底，他带着家人从广州驾车来深圳，经由文锦渡口岸去香港游玩，当时他把车停在了文锦渡口岸停车场。晚上10点32分，他到停车场取车，却被保安员告知停车场晚上10点20分关闭，不让车主取车，要等到第二天早上才可以。当时该名网友和保安员反复沟通，但保安称这是口岸的规定，无法通融。由于无法取车回广州，该名网友只好带着家人到附近旅馆住宿一晚，等到第二天取车时，停车场收取了57元停车费。 该名网友表示，停车场过了晚上10点20分就不能取车，但费用却还是照收。虽然停车场门口指示牌上有写明停车场关闭时间，但标示不明显，车主很难注意到，而且停车场工作人员也没有尽到提醒义务，停车场如此做法就是为了多收钱，强迫车主在此过夜。 5日晚10点10分左右，记者驱车来到文锦渡口岸停车场，停车场有6层高，车主仍然可以开车进入停车场内，不过工作人员提醒说，过一会儿他们就会关门，要到早上6点半才能取车。晚上10点20分左右，停车场管理人员开始收拾东西，进出口用围栏堵住。停车场门口有一块指示牌，上面写明该停车场收费第一小时15元，从第二小时起，每小时3元，每天最高收费为60元。虽然旁边写有服务时间从早上6点半至晚上10点20分，但标示并不明显，车主很难注意到。记者询问了周边一些车主，他们均认为，这个停车场是24小时。当听闻停车场有时间限制时，不少人表示，停车场此做法不太合理，不够人性化。 昨日，记者咨询了罗湖、福田、深圳湾三家口岸，罗湖口岸开放时间从上午6点半至晚间12点，停车场与口岸关闭时间相同，停车场关闭以后无法取车。福田口岸过关时间为早上6点半开始至晚上10点半结束，不过口岸停车场则是24小时开放，车主可以在任意时间进出。深圳湾口岸关闭时间为晚上12点，口岸设有A、B、C、D总共4个停车场，记者现场看到，每个停车场的指示牌上写明，停车场开放时间为上午6点半至晚上12点，不过为了方便市民取车，D停车场则没有时间限制，晚上有值班人员，车辆可以任何时候进出。 文锦渡口岸管理办在接受媒体采访时表示，文锦渡口岸关闭时间是在晚上10点，停车场则会延长20分钟关闭，这也是配合口岸关闸。停车场目前有20多名员工，采取两班倒方式，如果是采取24小时停车模式，至少还要增加10名员工，劳务成本提高了。鉴于目前车主反映的情况，管理办会要求停车场提高服务意识，做好提醒义务，避免市民产生误会。 |
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